Додаток № 11
до наказу КНП «СЦМЛСМР»
від 02.01.2026 № 3
ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПАЦІЄНТІВ
(ЇХ ЗАКОННИХ ПРЕДСТАВНИКІВ)
КНП «Селидівська центральна міська лікарня Селидівської міської ради»
Права пацієнта (його законного представника)
Під час звернення за медичною допомогою (клінічними послугами) та перебування в КНП «Селидівська ЦМЛ СМР» пацієнт (його законний представник) має наступні права:
1) право вибору
Пацієнти мають право вільного вибору методів профілактики, діагностики та реабілітації на основі адекватної інформації[1].
Кожний пацієнт, який досяг чотирнадцяти років і який звернувся за наданням йому медичної допомоги, має право на вільний вибір лікаря, якщо останній може запропонувати свої послуги, та вибір методів лікування відповідно до його рекомендації[2].
Вибір лікаря повинен здійснюватися з урахуванням можливостей закладу охорони здоров’я та графіку роботи лікарів.
2) кожний пацієнт має право, коли це виправдано його станом, бути прийнятим в будь-якому закладі охорони здоров’я за своїм вибором, якщо цей заклад має можливість забезпечити відповідне лікування[3];
3) на таємницю про стан свого здоров’я, факт звернення за медичною допомогою, діагноз, а також про відомості, одержані при його медичному обстеженні[4];
4) пацієнт, який досяг повноліття, має право на отримання достовірної і повної інформації про стан свого здоров’я, у тому числі на ознайомлення з відповідними медичними документами, що стосуються його здоров’я[5]; про можливі ускладнення (ризики), можливі варіанти і наслідки медичного втручання, очікувані результати лікування; про призначені препарати, у тому числі про показання (протипоказання) до застосування[6];
5) вимагати заміни лікуючого лікаря[7];
6) відмовитися від лікування[8].
У невідкладних випадках, за наявності реальної загрози життю фізичної особи, медична допомога надається без згоди фізичної особи або її батьків (усиновлювачів), опікуна, піклувальника»[9].
Якщо відмову дає законний представник пацієнта і вона може мати для пацієнта тяжкі наслідки, лікар повинен повідомити про це органи опіки і піклування[10].
Надати відмову від медичного втручання має право:
- з 18 років – пацієнт з повною цивільною дієздатністю, що усвідомлює значення своїх дій та може керувати ними[11];
- з 16 до 18 років – пацієнт, що набув повну цивільну дієздатність і усвідомлює значення своїх дій та може керувати ними[12]
- з 14 років – неповнолітній пацієнт, дієздатність якого не обмежена[13];
- до 14 років – законні представники (батьки, усиновлювачі, опікуни, піклувальники) малолітнього пацієнта[14];
- законні представники пацієнта визнаного недієздатним або обмежено дієздатним[15].
7) на кваліфіковану, ефективну, своєчасну та якісну медичну допомогу[16]
Кожен пацієнт має право на отримання якісної медичної допомоги, яка відповідає затвердженим стандартам;
8) на інформовану згоду щодо застосування методів діагностики, профілактики та лікування[17];
9) право на конфіденційність[18].
Пацієнти мають право на конфіденційність особистої інформації, включаючи інформацію про стан здоров’я, медичний огляд чи обстеження, їх результати, інтимну і сімейну сторони життя, а також право на захист приватності під час проходження діагностичних, лікувальних чи реабілітаційних процедур.
Право на надання дозволу на обробку своїх персональних даних за умови поінформованості пацієнта (його законного представника)[19];
10) на захист порушених прав (додатково див. розділ 14 цих Правил);
11) на доступність допомоги[20].
Пацієнти мають право на отримання доступної медичної допомоги, яка гарантовано надається кожному, без будь-якої дискримінації за матеріальним станом, місцем проживання, хворобою чи часом звернення по допомогу.
12) Право на повагу до часу пацієнта[21].
Пацієнт має право на швидке отримання своєчасної медичної допомоги протягом необхідного періоду. Це право стосується будь-якої фази лікування.
13) Право на допомогу, яка відповідає прийнятим стандартам якості.
14) Право на безпеку.
Пацієнт має право захисту від шкоди, яка може бути йому заподіяна через неякісне функціонування системи надання медичної допомоги, злочинну недбалість чи лікарську помилку.
15) Право на використання сучасних технологій.
Кожен пацієнт, незалежно від його матеріального стану, має право на доступність медичної допомоги, включаючи діагностичні та лікувальні процедури.
16) Право на усунення надмірного болю.
Кожен має право на максимально можливе усунення болю на будь-якій стадії лікування.
17) Право на індивідуалізоване лікування.
Пацієнт має право на проведення діагностичних та лікувальних процедур, які якнайбільше відповідають його особистим потребам.
18) Право на скаргу.
Кожен пацієнт має право скаржитися на завдані йому страждання і збитки та право отримати відповідь чи іншу реакцію.
19) Право на отримання відшкодування завданої шкоди.
Кожен пацієнт має право на отримання відшкодування матеріальної та/або моральної шкоди з наданням медичної допомоги, протягом розумного терміну.
20) інші права, передбачені чинними законодавством.
2. Обов’язки пацієнта
Піклуватися про себе та оточуючих | 1 | Піклуватися про своє здоров’я та здоров’я дітей, не шкодити здоров’ю інших громадян[22]. Повідомити лікуючого лікаря про зміни стану здоров’я в процесі діагностики та лікування. Ознайомитися та дотримуватися рекомендацій та приписів лікуючого лікаря, в тому числі щодо режиму прийому ліків, харчування, фізичного навантаження, відмови від шкідливих звичок тощо. |
| 2 | Дотримуватися правил особистої гігієни, практик з гігієни рук, етикету кашлю тощо. |
| 3 | Підготуватися до прийому лікаря: прийняти душ, одягнути чистий та охайний одяг. Ознайомитися із вимогами підготовки до маніпуляційних та діагностичних процедур та суворо їх дотримуватися[23]. З’явитися на прийом своєчасно. |
| 4 | Поважати інших пацієнтів. Не входити (не заглядати) до кабінету лікаря, якщо попередній пацієнт затримується. Дочекатися, коли лікар погукає пацієнта або, якщо вкрай необхідно зайти і невідомо, чи є в кабінеті інший пацієнт, обов’язково постукатися у двері. |
Комунікувати з лікарем та персоналом | 5 | Надавати на запит лікаря, що здійснює консультацію або обстеження, повну і достовірну (правдиву) інформацію, що забезпечує якісне надання медичних послуг: а) особисті дані для належної ідентифікації пацієнта; б) інформацію про стан свого здоров’я і здоров’я найближчих родичів, про наявну в анамнезі патологію, перенесені або наявні захворювання, інфекції, наявність шкідливих звичок і професійних захворювань та ризиків, наявні алергічні реакції, наявні симптоми захворювання, інформацію про спадкові хвороби, результати лабораторних, інструментальних, функціональних, рентгенологічних, магнітно-резонансних та комп’ютерних томографій, електрокардіографії та інших обстежень. Заздалегідь продумати та сформулювати запити і питання до лікаря (можна їх записати). Надати результати попередніх консультацій, обстежень, виписки з лікарень та іншу медичну документацію (якщо така є), яка може стати в нагоді лікарю. |
6 | Дотримуватися загальноприйнятих етичних норм, культури спілкування з медичними працівниками та оточуючими людьми: бути привітними, ввічливими, доброзичливими, порядними, толерантними (проявляти такт, терпіння, лояльність). Не відволікати, не обговорювати з лікарем теми, які не стосуються стану власного здоров’я чи призначеного лікування (наприклад, сімейні справи, поличні події та інші) | |
7 | Поважати приватне життя лікаря: не дзвонити лікарю в ранці до 9 години та ввечері після 18 години, якщо, не домовлялися про таку можливість. Якщо стан здоров’я дійсно потребує термінового втручання — звертатися до швидкої допомоги. | |
8 | Надавати адміністратору лікарні, в реєстратурі, у відділеннях лікарні інформацію для зв’язку (адресу електронної пошти, номер телефону, фактичну адресу проживання). | |
9 | Заздалегідь попереджати про неможливість відвідування лікаря в призначений час. | |
Фінансові зобов’язання | 10 | Оплатити надання медичних послуг, які не входять до Програми медичних гарантій, на які лікарня не має договору з НСЗУ. В разі не здійснення оплати консультативний висновок за результатами обстеження лікаря пацієнту не надається |
Правове обґрунтування прийому лікаря | 11 | Перед записом на прийом до лікаря пацієнт (його законний представник) зобов’язаний ознайомитися із своїми правами та обов’язками, правилами поведінки на території та в приміщенні, знати умови, за яких йому може бути відмовлено у наданні медичної допомоги (клінічних послуг), що визначені правилами внутрішнього розпорядку КНП «Селидівська ЦМЛ СМР». Правила опубліковані в електронному вигляді на сайті лікарні https://selydivska.cml.org.ua/ та є в вільному доступі в паперовому вигляді на стендах в холі приміщень лікарні. При записі на консультацію, пацієнт може попросити реєстратора передзвонити напередодні/надіслати смс-повідомлення і нагадати про час прийому. |
12 | Визначити свого законного представника чи особу, якій лікар може повідомляти діагноз, додаткові обстеження, обговорювати методи лікування | |
13 | Підписати інформовану добровільну згоду пацієнта на проведення діагностики, лікування та на проведення операції та знеболення[24] | |
14 | Надати дозвіл на обробку своїх персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки шляхом підписання згоди у письмовій формі[25] | |
15 | Ознайомитися із інформацією про аудіо-, відеоспостереження приміщень лікарні шляхом підписання згоди у письмовій формі. Згідно з законодавством про захист персональних даних, аудіозапис-відеозапис роботи медичного працівника вважається обробкою його біометричних даних (фізіологічні дані: дактилоскопічні дані, райдужна оболонка очей, аналіз ДНК, зріст, вага тощо), а також інші фізіологічні або біологічні характеристики людини, зокрема її зображення (фотографія і відеозапис). Аудіо-, -відеозапис потребує обов’язкової письмову згоду медичного працівника. | |
| 16 | Із претензіями, непорозуміннями, скаргами звертатися до директора, медичного директора, заступника медичного директора. Звертатися можна: на офіційний сайт лікарні- https://selydivska.cml.org.ua/ на електронну адресу- cgb@selidovo-rada.gov.ua особисто – до осіб перелічених посад, у письмовому вигляді із зверненням[26] |
На території та в приміщеннях лікарні, стаціонару, консультативних діагностичних відділеннях, пунктах забору біоматеріалу | 17 | Дотримуватися правил внутрішнього розпорядку роботи лікарні, стаціонару, поліклінічного відділення, рентгенологічного відділення. |
18 | Дбайливо ставитися до майна лікарні, стаціонару, поліклінічного відділення, рентгенологічного відділення. Дотримуватися чистоти. | |
19 | У разі нанесення матеріальних збитків майну, особисто медичним працівникам з вини пацієнта, відшкодовувати матеріальну шкоду в повному обсязі. | |
20 | Не залишати без нагляду особисті речі, коштовності, документи, гроші, мобільні телефони, сумки. Адміністрація лікарні, стаціонару, поліклінічного відділення, рентгенологічного відділення відповідальності за них не несе. | |
21 | В осінньо-зимовий період залишати верхній одяг на вішалках при вході до кабінету. | |
22 | Не порушувати спокій пацієнтів (їх законних представників): дотримуватися тиші та розмовляти між собою негучно. | |
23 | Стежити за своїми дітьми та не допускати в коридорах гучних та дуже рухливих ігор між ними, окрім відведеної для цієї мети ігрової зони. | |
24 | Заходити/виходити в/з будівлі лікарні, стаціонару, поліклінічного відділення, рентгенологічного відділення через центральні двері. Заходити в службові приміщення, приміщення з обмеженим доступом, перехилятися через стіл в реєстратурі, заборонено | |
25 | Виконувати інші зобов’язання передбачені цими Правилами, чинними законодавством тощо. |
3. Правила мобільного етикету та користування мобільними телефонами для пацієнтів
1) пам’ятати, що знання і виконання правил мобільного етикету — це ознака вихованості та високої культури спілкування;
2) вимкнути мобільний телефон там, де є застереження «Будь ласка, вимкніть ваш мобільний телефон»;
3) перевести мобільний телефон у режим «без звуку» безпосередньо перед прийомом лікаря або проведення маніпуляційних, діагностичних процедур;
4) не допустимо користуватися (розмовляти по телефону) під час прийому лікаря або маніпуляційних, діагностичних процедур;
5) під час очікування, знаходячись в коридорі, холі при необхідності відповісти на дзвінок, розмовляти негучно і по суті справи, щоб не заважати присутнім незмістовною розмовою;
6) під час очікування, знаходячись в коридорі, холі, фотографуючи або знімаючи відео на свій мобільний, поважати приватне життя інших пацієнтів, присутніх поруч. Обов’язково запитати у них про дозвіл, на фото-, відеозйомку;
7) в кабінети ренгенологічного відділення ( в т.ч. комп’ютерної томографії), електрокардіографії, ультразвукового дослідження не заходити з мобільним телефоном.
Якщо це неможливо з об’єктивних причин, телефон відключити та намагатися залишити його на відстані не менш 2-х метрів від медичних приладів та діагностичних апаратів;
8) у випадку крадіжки телефона, пошук його не входить у компетенцію адміністрації лікарні, відповідальності за збереження їх вона не несе;
9) не допустимо використовувати чужі мобільні телефони в своїх цілях. Якщо побачили мобільний телефон без господаря, віднести його в реєстратуру.
10) не допустимо користуватися мобільним телефоном одночасно з особистими медичними приладами (кардіостимулятор, слуховий апарат та ін.) і якщо поряд знаходиться людина, яка використовує особистий медичний прилад, який реагує на радіосигнали мобільного зв’язку.
4.Заборони пацієнта (його законного представника)
Пацієнту (його законному представнику) забороняється:
1) приймати лікарські препарати на власний розсуд, не дотримуватися рекомендацій лікаря;
2) неввічливо чи зневажливо ставитися до медичного персоналу, інших пацієнтів, вступати з ними у суперечки і сварки, проявляти агресію, нецензурно висловлюватися, погрожувати будь-кому з медичного персоналу або іншим пацієнтам, заважати (протидіяти) медичному персоналу надавати медичну допомогу;
3) псувати майно лікарні, персоналу чи інших пацієнтів;
4) приносити в лікарню та мати при собі: холодну чи вогнепальну зброю, легкозаймисті та/або вибухові речовини, речовини з різким запахом й інші небезпечні речовини, алкогольні та слабоалкогольні напої (в т. ч. пиво), наркотичні або інші психотропні засоби;
5) вживати на території та в приміщенні лікарні алкогольні та енергетичні напої, наркотичні речовини;
6) палити за межами спеціального відведеного місця;
7) грати в азартні ігри( в т.ч. на кошти);
8) заходити (приносити) в лікарню, стаціонар, поліклінічне відділення, рентгенологічне відділення з тваринами (птахами) будь якого розміру та породи;
9) здійснювати фото-, аудіо-, відеозапис прийому лікаря без обов’язкового погодження цих дій з керівництвом[27] лікарні;
10) виносити за межі лікарні будь-яке майно, витратні матеріали, медикаменти;
11) займатися будь-яким видом торгівлі або обміну на території лікарні та лікарняного містечка;
12) смітити в приміщеннях та на території лікарні, залишати залишки їжі та інші сторонні предмети;
13) вчиняти інші дії, які можуть нанести шкоду власному здоров’ю, здоров’ю оточуючих, а також майну лікарні, навколишньому природному середовищу.
5. Заборони родичам пацієнта
Родичі пацієнта: дружина або чоловік, а також рідні брати та сестри, баба та дід (як по матері, так і по батькові), онуки, тобто родичі другого кола споріднення, інші члени сім’ї, такі як дядьки, тітки, племінники, племінниці, двоюрідні брати та сестри, які відносяться до третього або четвертого кола споріднення, НЕ можуть:
1) дізнаватися про стан здоров’я пацієнта, обговорювати його діагноз, метод лікування, додаткові дослідження тощо із лікарем, якщо вони не мають статусу законного представника пацієнта, зареєстрованого в електронній системі охорони здоров’я, та не мають на це згоди самого пацієнта;
2) обговорювати умови та якість прийому пацієнта, якщо не були безпосередньо присутніми під час прийому.
Родичі можуть бути присутніми під час прийому лікаря тільки за згодою пацієнта та дозволом лікаря.
3) якщо пацієнт:
- є повнолітньою дієздатною особою,
- досяг 18 років,
- має повну цивільну дієздатність,
- не визначив цю особу[28], як ту, якій можна повідомляти про стан свого здоров’я.
Виключення становлять повнолітні діти непрацездатного пацієнта (дочка, син), одне із подружжя, коли цей пацієнт досяг пенсійного віку, встановленого законом, або є інвалідом I, II чи III групи), або є немічним.
Законне представництво настає без спеціальних на те повноважень[29] при умові наявності доказів непрацездатності чи немічності батьків чи повнолітніх дітей відповідно.
6.Пацієнт стаціонару ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ:
1. Дотримуватися встановленого лікувально-оздоровчого режиму та розпорядку дня. 2. Бездоганно виконувати всі лікарські призначення, здійснювати порядок лікування, як при амбулаторному лікуванні, так і при лікуванні в стаціонарі.
3. Повідомляти лікарю, який його лікує, всю необхідну інформацію про стан свого здоров’я, попередніх захворювань, та госпіталізацію.
4. Пам’ятати, що лікування залежить не тільки|не лише| від ліків і процедур, але і від дотримання лікувально- оздоровчого режиму.
Під час перебування на лікуванні у відділення точно виконувати всі лікарські призначення і правила, сприяючі швидшому одужанню|видужанню|.
5.Пацієнт повинен дотримуватися Розпорядку дня:
07.00-07.30 | Підйом хворих, вимір температури тіла, гігієнічна гімнастика (для хворих із загальним режимом), провітрювання палат |
07.30-08.00 | Туалет хворих |
08.00-08.30 | Зміна чергувань, передача хворих, попередній огляд палатним лікарем важких хворих і тих, що знову поступили |
Ранкова нарада лікарів у відділенні/медичного директора | |
08.30-09.30 | Сніданок хворих |
09.30-11.00 | Обхід лікаря |
11.00-13.00 | Лікувально-діагностична робота (проведення досліджень, перев’язок, консультацій, виконання призначень, прийом і виписка хворих) |
13.00-14.00 | Обід, друге прибирання, провітрювання палат |
14.00-16.00 | Відпочинок |
16.00-17.00 | Вимір температури тіла, виконання призначень, зміна чергувань |
17.00-18.00 | Вільний час(прогулянки,відвідування родичами), провітрювання палат |
18.00-19.00 | Вечеря |
19.00-20.30 | Виконання чергових призначень. Обхід лікаря |
20.00-21.30 | Туалет хворих , прибирання та провітрювання палат |
21.30–07.00 | Сон, нічне спостереження і догляд за тяжкохворими в стаціонарі |
6. Пацієнт повинен чистити зуби вранці|уранці| і після|потім| їжі|їди|.
Мити руки перед їжею|їдою|, і після|потім| відвідувань|відвідувань| туалету.
7. Пацієнт повинен підтримувати чистоту та порядок|лад| в палаті і інших приміщеннях|помешканнях| відділення|відокремлення|, самостійно (якщо дозволяє стан|достаток| здоров’я) прибирати, тримати|утримувати| в чистоті і порядку|ладі| своє ліжко і приліжковий| столик, нічого не зберігати під подушками та матрацами.
8. Пацієнт повинен при виході з|із| палати обов’язково надягати|надівати| халат (піжаму), панчохи, взуття.
9. Пацієнт повинен (якщо йому дозволені прогулянки) гуляти лише на тій частині|частці| території лікарняного містечка, яка відведена для прогулянок хворих.
10.Пацієнт повинен обов’язково відвідувати ранкову |ранішня| гігієнічну гімнастику (якщо вона йому призначена)|ранішня|.
11. Пам’ятайте, що під час перебування в лікарні хворим забороняється:
- відлучатися з лікарні;
- відвідувати інші відділення лікарні без потреби;|відокремлень|
- палити|курити| на території лікарні, в приміщеннях відділенні;
- зберігати і вживати|використовувати| спиртні напої, кидати сміття ( в т.ч. марлю, бинти, вату ) в унітази, пісуари та раковини;
- смітити навколо і кидати сміття на підлогу.
12. Під час обходу лікарів та |лікарок|в години відпочинку пацієнт повинен знаходитися|перебувати| в палаті.
13.Після|потім| настання|наступу| години відходу до сну пацієнт повинен знаходитися|перебувати| в ліжку і не порушувати тишу.
14. Пацієнт повинен точно виконувати призначення лікаря|лікарки|, що його лікує. Ліки застосовувати обов’язково у присутності медичної сестри
15. Пацієнт повинен утримуватись від поширення негативної чи таємної інформації, яка стала йому відома від інших пацієнтів.
При порушенні лікувально-оздоровчого режиму хворого виписують із стаціонару.
ДИРЕКТИВИ:
[1] Європейська соціальна хартія, Страсбург, 3 травня 1996 року. {Хартію ратифіковано із заявами Законом № 137-V від 14.09.2006, ВВР, 2006, N 43, ст.418}
[2] Основи законодавства України про охорону здоров’я: Закон України від 19.11.1992 р. [стаття 38]
[3] Основи законодавства України про охорону здоров’я: Закон України від 19.11.1992 р. [стаття 38]
[4] Основи законодавства України про охорону здоров’я: Закон України від 19.11.1992 р. [стаття 391]
[5] Основи законодавства України про охорону здоров’я: Закон України від 19.11.1992 р. [стаття 39]
Європейська хартія прав пацієнтів від 2002 року [пункт 4]
[6] Наказ Міністерства охорони здоров’я України 14 лютого 2012 року № 110
[7] Закон України “Основи законодавства України про охорону здоров’я” (чинний, поточна редакція — Редакція від 01.10.2024), абзац 3 статті 34
[8] Основи законодавства України про охорону здоров’я: Закон України від 19.11.1992 р. [статті 43 (абз. 4)]
Цивільний кодекс України від 16.01.2003 р. [статті 284 (ч. 3, 4, 5), 286 (ч. 4), 289].
[9] Цивільний кодекс України від 16.01.2003 р. [статті 284 (ч. 3, 4, 5), 286 (ч. 4), 289].
[10] Основи законодавства України про охорону здоров’я: Закон України від 19.11.1992 р. [статті 42, 43, 44].
[11] Цивільний Кодекс України, частина 4 статті 284
Основи законодавства України про охорону здоров’я: Закон України від 19.11.1992 р., абзац 4 статті 43
Цивільний кодекс України, статті 34, 35
[12] Основи законодавства України про охорону здоров’я: Закон України від 19.11.1992 р., абзац 4 статті 43
Цивільний Кодекс України, статті 34,35
[13] Цивільний Кодекс України, частина 3 статті 284
[14] Основи законодавства України про охорону здоров’я: Закон України від 19.11.1992 р., стаття 43
[15] Основи законодавства України про охорону здоров’я: Закон України від 19.11.1992 р., абзац 1 статті 43
[16] Конституція України, частина 3 статті 49
Декларація № 990_016 від 01.10.1981 Лісабонська декларація стосовно прав пацієнта
Наказ МОЗ України від 28.09.2012 №752 “Про порядок контролю якості медичної допомоги”
[17] Європейська соціальна хартія, Страсбург, 3 травня 1996 року. {Хартію ратифіковано із заявами Законом № 137-V від 14.09.2006, ВВР, 2006, N 43, ст.418}
Наказ Міністерства охорони здоров’я України 14 лютого 2012 року № 110
СОП Отримання інформованої добровільної згоди пацієнта
[18] Європейська соціальна хартія, Страсбург, 3 травня 1996 року. {Хартію ратифіковано із заявами Законом № 137-V від 14.09.2006, ВВР, 2006, N 43, ст.418}
[19] Закон України “Про захист персональних даних”, абзац 3 статті 2
[20] Європейська соціальна хартія, Страсбург, 3 травня 1996 року. {Хартію ратифіковано із заявами Законом № 137-V від 14.09.2006, ВВР, 2006, N 43, ст.418}
[21] Підпункти 12-20 даного розділу посилаються на Європейську соціальну хартію, Страсбург, 3 травня 1996 року. {Хартію ратифіковано із заявами Законом № 137-V від 14.09.2006, ВВР, 2006, N 43, ст.418}
[22] Основи законодавства України про охорону здоров’я: Закон України від 19.11.1992 р., стаття 10
[23] З вимогами підготовки до маніпуляційних (наприклад, забору крові) та діагностичних (наприклад, ультразвукове дослідження) процедур дізнатися можна під час прийому у лікаря або самостійно на офіційному сайті ТОВ “ДІАСЕРВІС”
[24] Наказ Міністерства охорони здоров’я України від 14 лютого 2012 № 110 “Про затвердження форм первинної облікової документації та Інструкцій щодо їх заповнення, що використовуються у закладах охорони здоров’я незалежно від форми власності та підпорядкування”
Основи законодавства України про охорону здоров’я, статті 39. 43
[25] Закон України «Про захист персональних даних», стаття 6, частина 1
[26] Закон України “Про звернення громадян”
[27] Рекомендації щодо захисту приватності у роботі засобів масової інформації T-PD(2017)21, затверджених Радою Європи від 06.11.2017 р., пункт 4.3
Цивільний кодекс України, стаття 307
[28] Етичний кодекс лікаря України, пункт 3.7
[29] Сімейний кодекс України, стаття172